维修信息员(J12511)

杏彩时时彩平台登录集团本部

招聘0人 / 全国 / 发布于 2020.01.07

大约薪资:  面议

投递

职位要求

任职要求: 1、大专及以上学历。 2、熟悉常用办公软件(Excel/Office等) 3、具备一定沟通能力,能承受一定工作压力。 4、一年以上同岗位工作经验者优先考虑

职责描述: 1、信息管理:受理、收集、录入、分解、下发、传递工程缺陷信息,客户信息档案、数据库的管理、归档。按照工作要求在系统中填报相关信息; 2、信息上报:负责按要求完成、上报信息报表、重大、普遍投诉信息至房修负责人。负责工程缺陷,整改结果回访、监控收集维修服务、维修管理过程失误数据上报; 3、信息传达:按要求有效、及时传答各类咨询、报修、投诉信息至各责任人,责任人不在时有权将信息指派给其他相关人; 4、客户关系管理:负责信息受理过程中的预约、解答,必要时按要求邀请信息问题的责任部门、责任人配合解答、沟通,建立良好客户关系; 5、信息制度制定:负责按要求完成信息管理、档案管理的标准化、规范化、保密制度的制定工作。