客户关系经理(广州)(J10916)

杏彩时时彩平台登录集团本部

招聘1人 / 广州市 / 发布于 2019.11.29

大约薪资:  15001~25000

投递

职位要求

岗位职责: 1、负责客服体系质量文件的完善与编写; 2、负责落实对客户体系的完善,对发生的问题进行跟进整改,并反馈到相关部门; 3、负责对项目集中交付进行预检工作,并给予相关协助意见; 4、负责落实第三方测评的招投标工作,组织对接开展项目集中交付客户满意度和年中、年终客户满意度的测评; 5、负责公司重大客户危机的预警机制及处理; 6、负责入住后客户关怀活动的组织与落实; 7、负责对风控提出的问题进行梳理及提出系统整改建议; 8、负责落实客服体系的培训工作。

任职资格: 1、本科及以上学历,营销、房地产、物业等相关专业; 2、至少5年地产客户关系管理相关工作经验; 3、熟房地产运营管理。精通客户关系管理模块与业务,对客户关系管理深刻认知; 4、有较强文字组织编写能力,擅长文案写作、报告制定、总结编写等; 5、良好沟通力,较强的承压与协调力,工作积极主动。